Księgarnia medyczna medbook.com.pl - III miejsce w rankingu sklepów internetowych 2008!

     Z przyjemnością informujemy iż w tegorocznym rankingu tygodnika Wprost i portalu Money.pl zdobyliśmy III miejsce w kategorii "Specjalistyczne sklepy internetowe".
Stało się to również dzięki Wam, nasi drodzy klienci - dziękujemy za zakupy i zapraszamy do dalszej, stałej współpracy.
     Cytując za raportem "Sklepy specjalistyczne, to kategoria najobszerniejsza i najbardziej zróżnicowana. W ogólnej ocenie godne podkreślenia jest to, że w swojej specjalności sklepy oferują pełną paletę produktów. Prawie wszystkie dostały maksymalną liczbę punktów za oferowany asortyment. Wysoko oceniliśmy też poziom opisów poszczególnych towarów i łatwość wyszukiwania produktów w ofercie sklepów".
      Opcja śledzenia przesyłki wg raportu należy do rzadkości, dlatego warto podkreślić iż w naszej księgarni klient w każdej chwili może śledzić przesyłkę oraz stan realizacji zamówienia na swoim koncie.

     Maksymalnie w badaniu sklep mógł uzyskać 100 punktów - my zdobyliśmy 73 punkty i byliśmy oceniani na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup:

• asortyment - liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty
• informacje o produkcie - opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzje o zakupie
• procedura zamawiania i dostawa zakupów - funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki
• sposoby płatności - dostępne formy, raty, bezpieczeństwo
• interakcja z klientem - kanały kontaktu, subskrypcje informacji
• jakość obsługi - czas reakcji na maila, obsługa infolinii, fachowość udzielanych informacji
• łatwość dotarcia do informacji -wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, faq
• przejrzystość i budowa strony - estetyka, czytelność, współpraca z różnymi przeglądarkami i systemami operacyjnymi
• bonusy - wyprzedaże, programy lojalnościowe i partnerskie, możliwość negocjacji ceny
• pozostałe - obecność w porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikalne narzędzia dla klientów.

Z pełnym raporem można zapoznać się pod adresem http://www.money.pl/ranking_sklepow

Zespół księgarni medbook.com.pl